אגודת צער בעלי חיים ירושלים רשומה כעמותה שלא למטרות רווח, ונוסדה בזמן המנדט הבריטי. אגודת צער בעלי חיים ירושלים מגישה את שירותיה במרחב הגדול ביותר בכל האזור והוא משתרע על פני גוש עציון, חברון, בית שמש ועד לבית שאן, וכן מרבית הגדה המערבית. אנו מקבלים גורים רבים מספור מכפרים ערביים, מכיוון שרבים מבין בעלי הכלבים אינם מעקרים ומסרסים את כלביהם, התוצאות משוטטות ללא בעלים ונתונות לאכזריות ולהתעללות. לעולם איננו מסרבים לטפל בבעל חיים פגוע, ברחוב, או כזה שנמצא בסכנה. בית המחסה שלנו הוא מקלט להצלה: מרבית בלי החיים שאינם מאומצים מסיימים את חייהם אצלנו, ובאופן טבעי. מסיבה זו המקלט צפוף בדרך כלל ובעתים קרובות מלא מעבר לקצה גבול היכולת.
בית המחסה של צער בעלי חיים ירושלים נמצא באיזור התעשיה עטרות בצפון ירושלים. בבית המחסה שוהים כ-300 כלבים וכ-150 חתולים. רוב הכלבים נמצאים בחצרות פתוחות המכילות גם ביתנים מקורים. החתולים נמצאים בחתוליה סגורה ויש להם גישה לחצר. בבית המחסה מופעל גם הסגר בוא נמצאים כלבים שאין מידע על ההסטוריה שלהם וכלבים חולים או פצועים שאינם יכולים להיות בחצרות. בבית המחסה יש מרפאה בה אפשר לטפל בכלבים וחתלים פצועים או חולים וחדר ניתוח בו מבצעים עיקורים לדיירי בית המחסה ולחתולי רחוב.